← На главную

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 19 февраля 2026 г.

---

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей, обратившихся за услугой эвакуации и вытаскивания застрявших транспортных средств под брендом 4×4× Эвакуация, доступной через сайт evac.4x4x.ru и Telegram-бот.

Оператором персональных данных является: Индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность под соответствующим брендом 4×4× (далее — «Оператор», «мы»).

Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении вызова через Telegram-бот мы получаем следующие сведения:

• Идентификатор Telegram — числовой user_id, присваиваемый платформой Telegram;
• Имя и фамилия — как указаны в профиле Telegram;
• Имя пользователя (username) — при наличии;
• Номер телефона — только если вы самостоятельно передаёте его боту через функцию «Поделиться контактом»;
• Геолокация — координаты места, где застряло транспортное средство; передаются через функцию «Поделиться геолокацией» в Telegram (обязательное поле для вызова);
• Фотографии ситуации — снимки застрявшего автомобиля, окружающей местности и характера залегания для оценки сложности работ;
• Тип транспортного средства — марка, модель, тип кузова, полный привод или нет;
• Описание ситуации — тип грунта, глубина залегания, предпринятые попытки самостоятельного выезда.

Мы не собираем платёжные данные, данные банковских карт или иную финансовую информацию — расчёты производятся наличными или банковским переводом после оказания услуги.

3. Цели обработки данных

Собранные данные используются исключительно для:

• навигации к месту нахождения застрявшего транспортного средства;
• предварительной оценки сложности эвакуации и подбора необходимого оборудования;
• идентификации клиента и поддержания оперативной связи;
• расчёта стоимости работ;
• разрешения спорных ситуаций и претензий.

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 Закона № 152-ФЗ) — выражается путём добровольного обращения к боту и передачи сведений;
• исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является субъект данных (ст. 6, ч. 1, п. 5 Закона № 152-ФЗ).

5. Хранение данных

Данные хранятся в базе данных SQLite на виртуальном сервере (VPS). К данным имеет доступ исключительно Оператор. Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных п. 6 настоящей Политики.

Срок хранения данных — 3 года с момента обращения, после чего данные удаляются. По письменному запросу клиента данные могут быть удалены досрочно, за исключением случаев, когда их хранение обязательно по закону.

Фотографии, переданные в рамках заявки, хранятся тот же срок и удаляются вместе с иными данными по заявке.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные рекламным сетям, агрегаторам или иным коммерческим структурам.

Данные могут быть раскрыты в следующих случаях:

• по требованию уполномоченных государственных органов Российской Федерации в порядке, установленном законодательством;
• в целях защиты прав и законных интересов Оператора в судебном или досудебном порядке.

Взаимодействие с платформой Telegram регулируется Политикой конфиденциальности Telegram. Оператор не несёт ответственности за обработку данных непосредственно платформой Telegram.

7. Защита данных

Для обеспечения безопасности персональных данных Оператор применяет следующие меры:

• ограничение физического и логического доступа к серверу;
• использование защищённых соединений при передаче данных;
• регулярное резервное копирование базы данных;
• доступ к данным имеет только Оператор.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Законом № 152-ФЗ вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• потребовать уточнения, блокировки или уничтожения ваших данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор.

Для реализации своих прав направьте обращение по контактам, указанным в разделе 10.

9. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена по адресу evac.4x4x.ru/privacy-policy.html. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с новой редакцией.

10. Контакты оператора